FAQ

• Podniebny słownik
• Vademecum
• Jak rezerwować
• FAQ

1. Czy dostanę potwierdzenie rezerwacji?

   Na podany przez Ciebie adres e-mail, zostanie wysłana bezpośrednio po dokonaniu rezerwacji wiadomość zawierająca: numer rezerwacji, szczegółowe informacje dotyczące lotu, cenę biletu, a także termin i sposób zapłaty. [więcej]

2. Czy mogę wykorzystać tylko bilet powrotny?

   W przypadku linii rejsowych, jeżeli nie stawisz się na wylot, Twój bilet powrotny zostanie anulowany. To samo dotyczy biletów z wieloma segmentami podróży. Wszystkie powinny być wykorzystane zgodnie z sekwencją na bilecie. [więcej]

3. Jakie formy płatnicze są honorowane?

   Istnieją trzy możliwości zapłaty: • przelew na konto - transakcja musi zostać dokonana na minimum dwa dni robocze przed wyznaczonym terminem zakupu biletu; • gotówka - transakcja możliwa wyłącznie w siedzibie NetMedia S.A., ul. Woronicza 15, 02-625 Warszawa; • karta kredytowa - akceptowane są karty typu: Visa, Mastercard, American Express. Pr... [więcej]

4. Czy mogę dokonać korekty na bilecie?

   Jest to możliwe w przypadku literówek w imieniu i nazwisku, ale nie zawsze. Po pierwsze, pomyłek nie może być więcej niż 3. Po drugie, naniesienie korekty wiąże się ze zwrotem biletu, a nie każda taryfa na to zezwala. Anulacja biletu pociąga za sobą oczywiście koszty karne. [więcej]

5. Czy wyszukiwarka uwzględnia listę rezerwową?

   Nie - wyszukiwarka efly.pl wyświetla tylko te loty, które nie zostały całkowicie zabukowane bez listy oczekujących. Przy każdym wyniku wyszukiwania wyświetla się poziom dostępności na dany lot. [więcej]

6. Czy na efly.pl znajdę oferty tanich linii?

   Wszystkie linie lotnicze, które mogą wylegitymować się licencją Międzynarodowego Stowarzyszenia Transportu Lotniczego (IATA). Każda z linii posiada przypisany przez IATA dwuliterowy bądź alfanumeryczny kod przed numerem lotu, np.: W6 9999, gdzie W6 oznacza Wizzair bądź BA 9999 dla British Airways. Przynależność przewoźnika do IATA gwarant... [więcej]

7. Czy mogę zwrócić zakupiony bilet?

   Zwrot jest możliwy pod warunkiem, że zezwala na to taryfa. Musi nastąpić przed datą rozpoczęcia podróży i wiąże się z potrąceniem polskiej opłaty skarbowej oraz opłatą karną (wysokość opłaty określa dana linia lotnicza i może wynosić nawet do 50% wartości taryfy). [więcej]

8. Chcę zmienić lot, ile będę musiał dopłacić?

   Przeważnie jest możliwe dokonanie zmiany lotu. Nie ma natomiast stałej prowizji - ustalana jest ona w zależności od wykupionej taryfy. Warunki modyfikacji określone są każdorazowo przy zakupie biletu, a jej szczegóły należy obligatoryjnie uzgodnić z konsultantem lotniczym, dlatego efly.pl nie ma wpływu na wysokość dopłaty. [więcej]

9. Czy rezerwacja na efly.pl jest bezpieczna?

   Proces rezerwacji oraz płatności na efly.pl zabezpieczony jest - uważanym obecnie za najskuteczniejszy i najbardziej popularny - protokołem transmisji zaszyfrowanych danych SSL (Secure Socket Layer). Zapewnia on najwyższy poziom poufności, integralności i uwierzytelnia przekazywane przez Ciebie dane. Personalia, które nam podajesz wykorzystujem... [więcej]

10. Czy jest możliwa rezerwacja grupowa?

    Do 9 osób rezerwacja traktowana jest jako rezerwacja indywidualna. Dla grona powyżej 9 osób możesz starać się o bilet grupowy, którego zniżka ustalana jest indywidualnie. Należy wysłać zapytanie na adres mailowy Biura Podróży NetMedia S.A. bilety@netmedia.com.pl [więcej]

11. Co to jest bilet elektroniczny i dlaczego warto?

    Tradycyjne bilety papierowe coraz częściej zastępuje się biletami wirtualnymi, których pasażer nie dostaje fizycznie do ręki, a które są na równi prawomocne. Po wykupieniu Twoja rezerwacja zostaje dodana do systemu informatycznego linii lotniczej, a Ty do listy pasażerów. Po podaniu podczas odprawy numeru rezerwacji, a niekiedy jedynie nazwiska ... [więcej]

12. Czy mogę rezerwować za kogoś, jeżeli sam nie lecę?

    Tak - należy jednak zwrócić szczególną uwagę na zgodność podawanych danych z danymi zawartymi w dokumentach podróżnych tej osoby. Każdy szczegół ma znaczenie - drugie imię, podwójne nazwisko, etc. Jeżeli dane z biletu nie zgadzają się z okazanym dokumentem, personel lotniczy ma prawo odmówić pasażerowi wstępu na pokład samolotu. [więcej]

wróć na górę strony