Klasa serwisowa
Określenie komfortu podróży lotniczej w zależności od taryfy. Wyróżnia się trzy podstawowe klasy: ekonomiczna inaczej zwana turystyczną – podstawowy standard; biznes - skierowana do osób często odbywających podróże służbowe; pierwsza - z największą ilością udogodnień. Pasażerów pierwszej klasy i klasy biznes praktycznie nie dotyczą ograniczenia związane z rezerwacją i wykupieniem/zwrotem biletu. Mogą odprawiać się na specjalnie wydzielonych stanowiskach check-in, korzystać z osobnych poczekalni (executive lounge), przewozić większą ilość bagażu.
